to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Digiturk yetkili bayisinde, bana Türk Telekom ile ortak bir kampanya kapsamında hem internet hem de Digiturk Spor Paketi hizmeti sunulacağı söylendi. Yetkili çalışan, Türk Telekom ile anlaşmaları olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık sözleşme yaptım. Ancak daha sonra hizmetlerin ayrı ayrı faturalandırıldığını ve aslında Digiturk ile Türk Telekom arasında böyle bir anlaşma olmadığını öğrendim. Benim gibi birçok kişinin de bu şekilde mağdur edildiğini öğrendim.
Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep edildi. Henüz ödeme yapmadım ancak 630 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bu durumun tamamen yanıltıcı bilgiyle gerçekleştiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk’ten, sözleşmenin iptal edilerek herhangi bir cayma bedeli veya ücret yansıtılmadan mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
İlgili müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Temmuz ayı başında, kendisini Vodafone olarak tanıtan bir Digiturk bayisi tarafından arandım ve ücretsiz bir kampanya olduğu söylenerek yanıltıcı bilgiyle Spor Paketi üyeliğine yönlendirildim. 4 Temmuz tarihinde evime kurulum yapıldı ve bana internet için ekstra bir ödeme yapılmayacağı belirtildi. B...
Mart 2025’te Digiturk tarafından arandım ve bana mevcut internet aboneliğimin bittiği, Türk Telekom ile çalıştıkları ve yeni, daha uygun bir internet kampanyasına geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede bana sunulan bilgilerle yanıltıldığımı ve yanlış beyan verildiğini sonradan anladım. Digiturk’un yön...
1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet ile spor paketini içeren, 12 ay taahhütlü bir kampanya önerildi. Telefonda bana, 2 ay ücretsiz cayma hakkım olduğu ve aylık 619 TL’den 1 TL fazla ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak hizmet kurulalı henüz 15 gün olmasına rağmen, taraf...
20 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana, aylık 269 TL’ye hem internet hem de Digiturk sahibi olabileceğim söylendi. Özellikle TTNET kullanıcısı olduğum için, arayan temsilci TTNET ile anlaşmaları olduğunu ve bu kampanyanın yeni katılanlara özel olduğunu belirtti. Ben de aylık 68...
13.08.2025 tarihinde Digiturk+internet paketi başvurusu yaptım. Firma bana toplamda 969 TL fiyat teklifi verdi ve Süper Spor Lig paketi için aylık 349...
Yorumlar