Haksız Modem Ücreti Ve İletişim Sorunu

Nisan 2024'te üyeliğimi sonlandırdığım Digiturk'e tüm ekipmanları iade etmeme rağmen, modemin iade edilmediğini ileri sürerek adıma 1.400 TL fatura düzenlediler. Modemin kendilerine iade edildiğine dair kargo takip numarası ve teslim belgesini en az 10 kez mail atmama rağmen, modemin sistemlerinde u...

Digiturk internet ve televizyon kullanıyorum evimde. İnternet ile ilgili olarak problem yaşadım. Daha sonrasında problemin modemimden kaynaklandığı söylendi. Kendilerinden modem kiralamak istedim. Müşteri hizmetlerini arayıp modem kiralama talebinde bulundum. Aylık 90₺ şeklinde faturama yansıyacağın...

Digiturk'ten internet almıştık sonrasında taşındığımız için tarifenin değişmesi gerektiğini yok ona yok buna 1000 TL üstü sadece değişim parası alacaklarını belirttiler. Biz de o zaman başka bir yerle anlaşalım dedik ve üyeliğimizi sonlandırdık. Şimdi elimizde modem var onu yollamamızı istediler Di...

Merhaba, daha önce birçok kez bu konu ile ilgili mail attım. Kandırılarak Digiturk üyesi yapıldım ve 1 yıl boyunca kullanmadım, boşuna ücret ödedim. Taahhüt bitti ve iptal ettim. Bir hafta boyunca her gün en az 5 kez arandım ve yenilemek istemediğimi, iptal ettiğimi ısrarla söyledim. Bunun üzerine i...

Digiturk internet sözleşmem bittikten sonra aldığım hizmetten memnun kalmadığımız için yenileme yapmayıp üyeliğin iptalini istedik. Bize herhangi bir yanıt verilmedi. Daha sonra baktık, haziran ayı faturasında 1621,86 TL fatura kesilmiş ve bu faturayı otomatik ödeme talimatından tahsis etmişler. Müş...