İkisi Bir Arada Kampanyasında Fatura Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk Evde TV hizmeti için iki ay önce 600 TL tutarında yeni bir sözleşme yaptım. Ancak kısa süre önce, aynı hizmetin kampanya adı altında arkadaşlarıma her şey dahil olarak 299 TL'ye sunulduğunu öğrendim. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Kampanya fiyatından sözleşme yapılmasını, ...

Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyordum. 2 yıllık taahhüdüm vardı, yıl sonuna doğru tarafıma ulaşılıp, 1 yıl daha abonelik sözü verirsem aynı fiyattan devam edileceği ve ayrıca ücretsiz Digiturk verileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabımdan otomatik ödeme ile 2 ay boyunca, her ay 1...

Digiturk'ten kampanyalı spor paketi satın aldım. Satış sırasında, Türk Telekom müşterilerine özel tek fatura kampanyası olduğu ve Digiturk ile Türk Telekom faturalarının birleştirileceği beyan edildi. Ancak ilk fatura döneminde Digiturk ve Türk Telekom'dan ayrı ayrı fatura geldi. Konuyla ilgili Türk...

Digiturk ile son sözleşme yenilemem sırasında bana sunulan fiyat ile faturama yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Anlaşmaya göre en fazla 600 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, şu an faturam 1000 TL’nin üzerinde geliyor. Sözleşme ve kampanya şartlarına aykırı şekilde yanıltıldığımı d...

Türk Telekom ile Digiturk’ün ortak kampanyası kapsamında taahhüdümün yenileneceği ve tek fatura üzerinden ödeme yapacağım bildirildi. Ancak taahhüt süremde herhangi bir değişiklik olmadı ve hâlâ hem Türk Telekom hem de Digiturk tarafından ayrı ayrı fatura gönderiliyor. Bu sorun yaklaşık 3-4 aydır de...