Digiturk Bilgilendirme Yapılmadan Avukatlık Ücreti Ve Haciz Tehdidiyle Mağdur Edildim

Digiturk film paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim iptal edilmiş ve kalan borcu ödeyerek işlemi kapattığımı düşünüyordum. Ancak bugün, hiçbir şekilde borcum olduğuna dair bilgilendirme veya uyarı almadan, avukat tarafından aranarak 5.000 TL’lik bir ücret talep edildi. Üstelik avukat, doğrudan haciz işlemi başlatılacağını söyledi. Bu süreçte bana Digiturk tarafından ne mesaj ne de telefonla ulaşan oldu.

Abonelik sırasında bize internet hizmeti sunulacağı söylenmişti fakat altyapı olmadığı için bu gerçekleşmedi. Bunun yerine yanlışlıkla bir TV ünitesi bağlandı ve bu cihazın bedeli bize yansıtılmış. Abonelik hiç kullanılmadı ve tüm işlemler T. C. Numarası ve 60100442872 numaralı abonelik üzerinden gerçekleşti. Faturalarımı düzenli olarak ödedim, tarafıma gelen mesajlar doğrultusunda ödemelerimi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuç alamadım.

Avukatlık ücretiyle karşı karşıya kalmam tamamen haksız bir durumdur. Aboneliğimin iptal edilip borcun ödendiği halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir ücret talep edilmesini ve haciz tehdidiyle karşılaşmamı kabul etmiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, avukatlık ücretinin iptal edilmesini, cihaz bedelinin ve borcun silinmesini, ayrıca tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.