Digiturk Bien Connect Sözleri Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

20.08.2025 tarihinde, saat 14.00-15.00 arasında telefonla arandım ve Türk Telekom mobil ile karma paket kampanyası olduğu belirtilerek bana Digiturk üzerinden bir taahhüt yapıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom taahhüdümü yenileyip yenilemediğimi sordum ve 'evet' yanıtı aldım. Sonrasında bir link g...

30 Temmuz tarihinde Digiturk aboneliği için başvuru yaptım. Aradan 12-13 gün geçmesine rağmen ne randevu için dönüş yapıldı ne de kurulum gerçekleştirildi. Bayiye ulaşmak mümkün olmuyor; her gün ısrarla aramama rağmen (0850 473 7158) telefon açılmıyor, diğer numara ise (054******6500) sürekli kapalı...

09.04.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi online olarak iptal ettirdim. İptal işlemi tamamlanmasına rağmen, sistemde 279 TL tutarında üyelik faturam görünmeye devam etti. Ayrıca, taahhüt bitmeden iptal ettiğim için 735 TL tutarında kampanyasız fatura da çıkarıldı. İptal işlemi sırasında ve sonrasınd...

02.08.2025 tarihinde 12 aylık taahhüdüm doluyordu. Bu tarihte (02.08.2025) saat 13.56'da aboneliğimi iptal etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana sizin için yeni bir kampanya var dedi ve kampanya ile ilgili bilgi verdi. Bu kampanyayı ben de kabul edip onayladım. Anc...

21 Ekim 2025 tarihinde 0 850 ile başlayan bir numara tarafından Digiturk ev interneti ve Bein Connect kampanyasıyla ilgili olarak arandım. Televizyon, maçlar ve dizilerin dahil olduğu, aylık 565 TL’lik bir paket sunuldu. Görüşme sırasında kişisel bilgilerim, tam adresim ve T. C. Kimlik numaram isten...