to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten spor paketi ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce başvurduğum paket geçişi taahhütsüz olarak yapıldı ancak bana söylenen ücretten daha fazla bir ücret faturama yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt açıldı ve beklemem gerektiği söylendi. TV paketi ve internet ücreti olarak belirtilen ücretten fazlası yansıtıldı. Paket değişikliğini kampanya dahilinde onaylamama rağmen kampanyası olarak ücret yansıtıldı.
Hem fazla alınan ücretin iadesini hem de paket geçişimin belirtilen şartlarda ve ücretten yapılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 1025851624.
4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...
Digiturk satış danışmanı ile yaptığım telefon görüşmesinde, 575 TL’ye 35 Mbps internet + Eğlencenin Yıldızı + Avrupa’nın Yıldızı paketine onay verdim. Ayrıca, Online İşlemler’den 1 yıl tüm maçlar 1500 TL kampanyasını eklemeyi planlıyordum. Ancak onayım dışında, fiyatı çok daha yüksek olan Sporun Yıl...
07 Ekim tarihinde Digiturk online işlemler sitesi üzerinden yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Bu işlem sonucunda mevcut “İnternet+Sporun Yıldızı” paketim değişti ve bana yüksek bir fatura yansıtıldı. Yaklaşık 14 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Abone numaram: 1029972763. Yanlışlıkla yapılan bu de...
2024 yılı için Digiturk Spor Paketi üyeliği satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 12 aya taksitlendirdim. Son taksitim Temmuz ayında kartımdan çekildi ve borcumun kapandığını düşündüm. Ancak Ağustos ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma indirimsiz ay ücreti tahsil edilmek istendi. Spor ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 489 TL ödemem gerektiği belirtilmişti. Ancak son faturamda 815 TL talep edildiğini gördüm ve faturada yalnızca spor paketi olmasına rağmen iki ayrı paket yansıtılmış. Herhangi bir ek hizmet veya paket talebim olmamasına rağmen bu şeki...
Yorumlar