Engelli İndirimi Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Fazla Fatura Kesildi

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ağustos ayında üye olmaya karar verdim. Engelli indiriminden yararlanıp üye olma şartlarını kabul ettim. 1 gün sonra ekip evime gelip uydu kurulumunu yaptı. Kendilerine engelli kimlik kartımı verdim ve tarama işlemlerini yaptılar, üyeliğimi başlattılar. 3 fatura 199 ...

29/03/2025 tarihinde Digiturk'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında engelli raporum olduğunu ve bu durumda indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı sorduğumda, 'Evet, yararlanabilirsiniz' cevabını aldım ve geçişimi tamamladım. Kullanıma başladıktan 5 gün sonra gelen faturamda herhangi bir indirim olmadığ...

Şubat 2025'te Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. "Sporun Yıldızı" paketini seçerken müşteri temsilcisi evde engelli birey bulunması durumunda %35 indirim uygulanabileceğini söyledi. Eşimin %52 oranında engelli raporu olduğunu belirttim ve aboneliğimi bu şekilde başlatmak istedim. Kurulum sırasın...

Digiturk üyeliği almayı düşündüğümde önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife hakkında ve engelli oğlum olduğu için engelli indirimi hakkında bilgi aldım. Üyeliğimi başlatmak için evime bir eleman geldi. Her şeyi doldurduk, engelli indirimini söyledik, oğlumun engelli kartını alarak bilgilerini ald...

Digiturk'e engelli indirimi kapsamında abone oldum. Kurulum için gelen arkadaş kimlik bilgilerimi ve engelli kartımdaki bilgilerin fotoğrafların çekip sisteme girdiğini ve engelli indirimini tanımladığını söyledi. İlk 6 ay 130 TL kalan 9 ay 290 TL olacak şeklinde. Kurulumdan 1 hafta sonra 261 TL'lik...