to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketimin senelik taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, firma tarafından sürekli aranarak yeni sezon için tarife teklifleri sunuldu. Ben de bu tekliflerden birini kabul ettim ve yeni sezon için onay verdim. Ancak, taahhüdümün bitmesine kalan 1 ayı beklemeden yeni tarifeyi hemen işleme almışlar ve bu nedenle bana 1.412₺ ek ücret yansıtılmış.
Bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum; çünkü aynı firmadan hizmet almaya devam ediyorum ve her sene tarifemi yenilemek için zaten aranıyorum. Bu yıl ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Üstelik bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat bana herhangi bir sorun olmadığını ve bu duruma onay verdiğimi iddia ettiler. Oysa ben yeni tarifenin, taahhüdümün bitiminden sonra başlamasını istemiştim.
Geçen hafta faturamda bu bedeli fark ettim ve 3 gündür müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik Numaram: 1020992460. Tüm işlemler İstanbul’da ve telefon üzerinden müşteri hizmetleri/satış temsilcileri aracılığıyla gerçekleşmiştir.
Tarife değişikliğinin taahhüdüm bitmeden başlatılması sonucu oluşan 1.412₺’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimle ilgili onayım olmadan farklı bir tutarda taahhüt yenilemesi yapıldı. Bu işlem yaklaşık 4 ay önce gerçekleşti. Sorunu çözdüklerini ve özür mahiyetinde aynı tutardan 1 yıl daha kullanabileceğime dair mesaj gönderdiler. Ancak daha sonra paketi iptal edip, “ar...
Ağustos ayında bir yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü sona erdi. Yenileme için arandım ve istemediğimi belirttim, ayrıca aranmak istemediğime dair not düşüldü. Ancak 18 Eylül’de Digiturk tarafından tarafıma 1244 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için def...
Geçen sene Digiturk’ten Sporun Yıldızı Paketi’ni satın aldım. Sözleşmem bittikten sonra, sitenizde taahhüt sona erdiğinde iznim olmadan paket yenilenmeyeceği belirtiliyordu. Buna güvenerek yeni bir işlem yapmadım ve bu yıl paketi yenilemek istemedim. Ancak bilgim ve onayım olmadan, üstelik taahhütsü...
Yorumlar