Cihaz Teslimi İçin Yetersiz Seçenekler Ve Haksız Borç

20.03.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve o dönemde herhangi bir fatura borcum yoktu. Ancak, uydu cihazını teslim etmem için sadece Sultangazi ilçesindeki bir noktaya elden teslim seçeneği sunuldu. Ben ise Arnavutköy’de ikamet ettiğim ve iş yoğunluğum nedeniyle cihazı teslim edemedim. Kargo veya farklı bir teslimat alternatifi de tarafıma sunulmadı.

Geçtiğimiz günlerde bir hukuk bürosundan mesaj aldım. Uydu cihazı teslim edilmediği gerekçesiyle 4.250 TL tutarında bir borç çıkarılmış ve icra takibi başlatıldığı belirtilmiş. Abonelik iptalim sırasında fatura borcum olmadığı halde, sadece cihaz teslimi için bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya kalmamı haksız buluyorum. Cihaz hâlâ elimde ve teslim etmeye hazırım, ancak hukuk bürosu teslim etmemin artık bir anlamı olmadığını söylüyor. Ayrıca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, konuyla ilgili destek alamıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, cihazı teslim ederek dosyanın kapatılmasını ve haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.