Digiturk’ten Onaysız 2.400 TL Fatura Kesildi

Uzun süredir Digiturk Spor Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 11 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, 13 Temmuz’da bitecek olan taahhüdümü, yeni kampanya fiyatları çok yüksek olduğu için iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana “Sizi arayacaklar” denildi, ancak bu konuyla ilgili ne arandım ne de bilgilendirildim.

Herhangi bir onayım, rızam veya bilgilendirmem olmamasına rağmen 6 Ağustos tarihinde hesabıma 2.400 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Taahhüt bitiş tarihinden sonra, iptal talebim de varken bu şekilde haberim olmadan yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Hem söz konusu 2.400 TL’lik faturanın iptal edilmesini hem de aboneliğimin onayım doğrultusunda sonlandırılmasını talep ediyorum.