Aynı Ücret İçin 1 Yıllık Maç Paketi Yerine 3 Aylık Teklif Sunulması

Geçen sene ilk defa Digiturk Bein Connect MSB kampanyasına dahil oldum. 1 senelik Galatasaray taraftar paketi ve internet olarak başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 3 ay sonra Galatasaray maçına girmek istediğimde benden yeniden ücret talep edildi. Teknik inceleme ve ses kaydı dinleme sonrası hatanın kendilerinden kaynaklandığını, taahhüt bitene kadar tüm maçları hediye olarak kullanabileceğimi söylediler.

Taahhüt sürem bitmeye yakınken yeni teklif için tekrar arandım. Bana 3 aylık tüm maçlar hediye olacak şekilde, 100 Mbps internetle birlikte yaklaşık 850 TL civarında bir teklif sundular. Müşteri hizmetlerine, geçen sene arkadaşım ile birlikte bu kampanyaya dahil olduğumu, arkadaşım için yeniden 1 yıl boyunca tüm maçların tanımlandığını, ancak aynı ücret karşılığında bana sadece 3 aylık maç paketinin tanımlandığını ilettim. Aynı şartlarda eski müşteri olmama rağmen, arkadaşım tüm maçları 1 yıl alırken bana 3 aylık teklif sunulması adil gelmiyor.

Digiturk’ten, arkadaşımın yararlandığı kampanyayla aynı şekilde, 850 TL karşılığında 1 yıl boyunca tüm maçları veya 1 senelik Galatasaray taraftar paketiyle birlikte 100 Mbps internet paketinin tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.