to read complaints and reviews, or file yours. 
13 yıldan uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve şu an Yıldız Dolu paket kullandığımı biliyorum. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 02.12.2025 olarak görünmektedir. Ancak Digiturk, taahhüt sürem henüz dolmadan, Ağustos ayından itibaren defalarca kez beni arayarak zam geleceğini, bu nedenle zamdan etkilenmemem için mevcut taahhüdüm bitmeden yeni fiyatlar üzerinden aboneliğimi yenilemem gerektiğini söylemiştir. Aslında bu yöntemle, ülkenin ekonomik şartlarını ve zamları bahane ederek taahhüt sürem dolmadan birkaç aylık zamlı tarife uygulatmak istendiğini düşünüyorum.
Bu aramalarda kendilerine, taahhüt sürem bitmeden yenileme yapmak istemediğimi, eski müşterilere zam yapılmamasını talep ettiğimi ve gerekirse farklı bir dijital platforma geçebileceğimi defalarca belirttim. Buna rağmen 01.12.2025 tarihinde, yani taahhüdümün bitimine bir gün kala Digiturk ile devam etmeye karar vererek taahhüt yenilemesi yaptım.
Taahhüt bitmeden önce aylık 449 TL ödüyordum. Taahhüt yenilemesini yaptıktan sonra ise 03.12.2025 tarihli son faturamda 449 TL yerine 559 TL yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, son faturamda 111 TL fazladan ücret çıkarılmıştır. Üye numaram 1008533407’dir ve bu faturaya açıkça itiraz ediyorum.
Bu nedenle 03.12.2025 tarihli faturamda yer alan 111 TL’lik farkın iptal edilerek, fatura tutarının taahhüt öncesi ödediğim 449 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Erken taahhüt yenileme baskısı ve sonrasında yansıtılan bu farkın, tüketici aleyhine bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Eğer faturamda gerekli düzeltme yapılmazsa, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim (Abone No: 1014915547). 03.11.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, fakat ben 09.11.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana bir aylık taahhütsüz fiyattan, yani normalde ödediğimin iki katından fazla (399 TL yerine 839 TL) fatura kesildi. İptal t...
15 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Haziran 2025’te taahhüdüm yenilendi ve bana özel olduğu söylenen bir kampanya ile ilk 6 ay için aylık 760 TL, ikinci 6 ay için ise 950 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak bugün öğrendim ki, aynı paketi çok daha düşük fiyatlara (350 TL, 290 TL...
Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, kampanyalı tarifelerle yenileyebileceğim bilgisi verildi. 12 aylık yeni taahhüt ile yaklaşık 500 TL’lik pakete geçiş yaptım. İlk faturam normal şekilde geldi ve ödedim. Ancak ik...
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Son gelen 19/09/2025 tarihli faturamda 949 TL ödeme talep edildi. Oysa yeni üyelere aynı paket 369 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor. Eski üyelere yüksek fatura çıkarılması ve sürekli yapılan zamlar akıl ve mantık dışı bir uygulama...
Digiturk’teki taahhüt sürem 23 Eylül 2025 tarihinde bitiyordu. Paketimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdüm bitmeden iptal edilemeyeceği söylendi. Taahhüdümün bittiği tarihten yaklaşık 10 gün sonra Digiturk yetkililerini tekrar arayıp iptal talebinde bulunduğumda ise, sürem geçtiği gerekçesiyle ba...
Yorumlar