İptal Edilen Üyelik İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Digiturk üyeliğimiz yapıldıktan sonra, daha 15 gün dolmadan iptal talebinde bulunduk. İptal için aradığımızda tarafımıza “iptal edildi, herhangi bir ücret yansımayacak” denildi. Buna rağmen hesabımıza ücret yansıtıldığını gördük ve mağduriyet yaşadık.

Üyeliği başlattıktan sonra kurulum için hiç kimse gelmedi, buna rağmen bugün tekrar aradığımızda sistemde “kurulum yapılmış” göründüğünü söylediler. Oysa fiili olarak eve gelen, kurulum yapan hiç kimse olmadı. Hizmeti fiilen almamamıza rağmen ücretlendirilmemiz kabul edilebilir değil.

Tüm görüşmelerde bize iptal edildiği ve ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen kesinti yapılması nedeniyle, haksız yere alınan bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin iptalinin eksiksiz ve net şekilde gerçekleştirilmesini, herhangi bir borç veya ek ücret görünmemesini istiyorum. İşlemlerimin 1032336965 numaralı üyelik üzerinden incelenmesini rica ediyorum.