Digiturk Uydu Alıcısı Ücretsiz Değişim Talebi Ve 700 TL Servis Ücreti İtirazı

Digiturk uydu alıcım 24 Nisan 2026 tarihinde aniden açılmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz için eve servis yönlendirileceği, ancak bunun karşılığında faturaya 700 TL servis ücreti yansıtılacağı söylendi. Kendi arızalanan cihazlarını değiştirmek için benden 700 TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Rize Merkez’de bulunan 26150847 numaralı üyeliğim kapsamında kullanılan uydu cihazının arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve bu ücretin haksız olduğunu değerlendiriyorum. Digiturk’ten, arızalı uydu alıcımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli onarımın herhangi bir servis ücreti alınmadan yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde bu şartlarda devam etmek istemediğim için üyeliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ücret yansıtılmadan çözüm sunulmasını rica ediyorum.