to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Peşin Çekim Yaptı, Taksit Sözleşmesi İhlali Ve İade Reddi
Digiturk’te tablet, telefon ve bilgisayar için GS taraftar paketimi 03.07.2026 tarihinde 12 taksitli olarak yeniledim. Buna rağmen tüm senelik ücret, tarafıma bilgi verilmeden peşin olarak çekildi. 07.07.2026 tarihinde “bu ayki faturan 5218 TL” içerikli SMS gelince durumdan haberdar oldum.
Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca şikayet kaydı açtıklarını söylediler. Ayrıca “Siz ödemeyi yapın, banka 12 takside böler” diyerek yanlış ve yanıltıcı bilgi verdiler. Ben de bu bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım ancak tutarın tamamı, faizleriyle birlikte peşin olarak hesabımdan çekildi. Üstelik defalarca iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen bu talebim de yerine getirilmedi.
Henüz lig başlamadığı için ve bu paket taraftar paketi olduğundan, taraftarı olduğum takımın hiçbir maçını izlememiş olmama rağmen, tarafıma verilen yanlış bilgiler sonucu mağdur edildim. Üyeliğimin iptal edilmesini ve hesabımdan peşin olarak çekilen tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır