Digiturk’ten Sürekli Size Özel Teklif Aramaları Ve Çelişkili Fiyatlandırma

Digiturk Yıldız Dolu Paket aboneliğim 23 Şubat 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Kasım ayından beri neredeyse her gün, günde 3 ila 4 defa aranıyorum ve her seferinde “bana özel teklif” adı altında farklı bir fiyat sunuluyor. Tüm bu aramalarda teklifi kabul etmediğimi belirtiyorum; ancak aramalar ısrarla devam ediyor.

5 Ocak 2026 tarihinde tekrar arandım ve Yıldız Dolu Paket için bana özel olarak 720 TL’lik bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi telefon görüşmesinde reddettim; ancak merak edip hemen ardından Digiturk’ün resmi web sitesinden paket fiyatlarına baktığımda aynı paketin 649 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine, aramadan yaklaşık 2 dakika sonra Digiturk müşteri hizmetlerini ben aradım ve aynı pakete devam etmem durumunda ödeyeceğim fiyatı sordum.

Müşteri hizmetleri bu kez bana özel olduğunu söyleyerek 829 TL fiyat verdi ve buna ek olarak yeni müşterilere bu paketin 1129 TL’den teklif edildiğini ifade etti. Ancak web sitesinde yeni abonelik için aynı paketin 649 TL olarak yer aldığını görüyorum. Sadece 2 dakika içinde aynı paket için biri arama esnasında, biri web sitesinde, biri de müşteri hizmetlerinde olmak üzere üç ayrı fiyatla karşılaşmış bulunuyorum.

Bu çelişkili ve tutarsız fiyatlandırmanın sebebini anlamıyorum ve bu durumda hangi teklifin gerçek ve güvenilir olduğuna nasıl karar vermem gerektiğini merak ediyorum. “Size özel” söylemi altında, olması gerekenden yüksek fiyatlarla karşılaşmaktan ve bu şekilde sık sık aranarak rahatsız edilmekten son derece şikayetçiyim.

Fiyatların açık ve net olmasını, web sitesinde gördüğüm fiyatla çelişmeyen şeffaf bir ücretlendirme yapılmasını ve özellikle “size özel teklif” adı altında olması gerekenden fazla ve farklı fiyatlarla tekrar aranmak istemiyorum.