Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Modem İadesi Yapıldığı Halde Haksız Modem Ücreti Faturama Yansıtıldı
ID:33441742

Modem İadesi Yapıldığı Halde Haksız Modem Ücreti Faturama Yansıtıldı

profile
Ayşe
Digiturk
21 Ağustos 2025 20:48
1.015

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi, tarafıma verilen kod ile Nisan ayının sonunda MNG Kargo üzerinden iade ettim. Kargo gönderimi sırasında herhangi bir takip numarası veya belge almadım. Buna rağmen, Temmuz ayı faturama 1275 TL modem ücreti yansıtıldı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, modem kargosunun kendilerine ulaştığı bilgisini verdiler. Ancak faturada modem ücretini görünce tekrar aradığımda bu kez benden iade formunu talep ettiler. İade formunu kimden ve nasıl temin edeceğim konusunda ise hiçbir açıklama yapılmadı, bu yüzden süreçte mağdur edildim.

Modem iadesinin gerçekleştiği ve ürünün Digiturk’e ulaştığı teyit edilmesine rağmen, haksız yere tarafıma yansıtılan 1275 TL modem ücretinin Temmuz ayı faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu haksız ücret nedeniyle faturama itiraz edeceğim için, olası bir açma-kapama ücreti de tarafıma yansıtılırsa bunu ödemeyeceğimi belirtmek isterim.

Abone numaram: 1020575760
Şehir: Adana / Yüreğir
Ad-Soyad: Ayşe D****

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ediz sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modem İçin Fazla Ücret Alındı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ediz
Digiturk
27 Eylül 2025 18:41
613

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 tarihli faturamda modem ücreti olarak 1270 TL fazla kesinti yapıldı. Oysa modemi 08.09.2025 tarihinde, 394969734606 kargo gönderi numarası ile iade ettim. Elimde kargo gönderi belgesi de mevcut. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetl...

1 Yorum
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Para İadesi Yapmıyor...

profile
Banu
Digiturk
28 Haziran 2024 08:31
2.506

Digiturk internet sözleşmem bittikten sonra aldığım hizmetten memnun kalmadığımız için yenileme yapmayıp üyeliğin iptalini istedik. Bize herhangi bir yanıt verilmedi. Daha sonra baktık, haziran ayı faturasında 1621,86 TL fatura kesilmiş ve bu faturayı otomatik ödeme talimatından tahsis etmişler. Müş...

Digiturk Para İadesi Yapmıyor...
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Modem Ücreti Ve İletişim Sorunu

profile
Mustafa
Digiturk
10 Ağustos 2025 00:37
462

3 yıllık kullanım sonrası sözleşme bitiminde Digiturk üyeliğinden ayrıldım. Sözleşme bitiminden 2 gün sonra aradığım için 300 TL'lik faturam, 10 günlük kullanım için 960 TL olarak geldi. Bu benim hatam dedim, sineye çektim. Uydu cihazı ve modemi teslim etmek için bayiye gittim. Uydu cihazı teslim al...

1 Destek

Digiturk Modem Teslim Edildiği Halde Tekrar Fatura Edildi

profile
Ali
Digiturk
09 Ağustos 2024 15:28
2.118

24 Mayıs 2024 tarihinde TV+internet paketi kapsamında 10255610829 abone numarası ile Digiturk üyesi oldum. 28 Mayıs 2024 tarihinde bana verilen bilgilerin doğru olmadığını öğrenince aboneliğimi iptal ettim. Hiç kullanmadığım üyelik için 943 TL ceza ödedim. Digiturk tarafından verilen bilgi üzerine 1...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk adana Digiturk alacak Digiturk fatura itiraz Digiturk internet Digiturk kimin Digiturk modem iade Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk numarası Digiturk ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz