Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Digiturk’ten uydu alıcılı ev tipi Yıldız Dolu paketini satın aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen evime herhangi bir kurulum için gelinmedi. Satın alma sırasında kurulumun birkaç gün içinde yapılacağı söylendi fakat ne net bir tarih verildi ne de sonrasında bir dönüş sağlandı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Sizi arayacağız” denilip oyalandım, kimse geri dönüş yapmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Trabzon bayisini de aradım ancak telefonlara dahi cevap verilmedi ve oradan da hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Uzun süredir bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede kurulum işlemlerimin tamamlanmasını veya bu mümkün değilse üyeliğimin iptal edilerek varsa yapılan tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum.