Digiturk Kart Arızası Ve 900 TL Ek Ücret Talebi

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk kutumda dijital kart hatası yaşamaktayım ve Bein Sports yayınlarına erişemiyorum. Yayını izleyemediğim halde sorunun çözümü için benden ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için ekip gönderebileceklerini, gelme bedeli olarak 700 TL ve kart değişimi için de 200 TL olmak üzere toplam 900 TL talep ettiklerini söylediler. Düzenli olarak ödeme yapan bir abone olarak, kendi kendine arıza veren kart için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Kullanamadığım yayınlar için zaten mağdurken, ayrıca servis ve kart değişimi adı altında ekstra ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kart hatamın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesini ve Bein Sports yayınlarını sorunsuz şekilde izleyebileceğim hâle getirilmesini talep ediyorum.