Bein Sports Digiturk Aboneliğinde Çözülmeyen E30-4 Hatası Ve Ekstra Ücret Talepleri

6 yılı aşkın Bein Sports Digiturk kullanıcısıyım. Ücretini ödediğim spor kanalları ve trt1 kanalını izleyemiyorum. E30-4 hatası veriyor. Diğer birçok kanalları izliyorum. Kart da bir hata varsa diğer kanallar nasıl açılıyor onu da anlamış değilim. Defalarca görüşme yapıldı. Sinyaller yollandı kurulumlar yapıldı düzelmedi. 1 aya yakındır kanalları izleyemiyorum. Sorun hala çözülmedi. Son görüşmede Kart değişmesi gerekiyor denildi. Neymiş efendim kartı getireceklermiş bende 160₺ kart ücreti 580₺ servis ücreti ödeyecekmişim. Kartı bana gönderin diyorum o şekilde olmuyor diyorlar. Ben gidip alayım diyorum o şekilde de olmuyor deniliyor. Ben şimdi eve kartı getiren servise neden 580₺ servis ücreti ödemesi yapayım. Kaç yıldır müşterisi olduğum üyeliğimi bu sorunlar çözülmezse bu sene sonunda sonlandıracağım. Bu servis ücretini ödemeden bu kart işini çözmezlerse hakkımı gerekli hukuk çerçevesinde kesinlikle arayacağım. Şikayet var da biraz gezindim acaba benim gibi sorun yaşayan var mı diye hem aynı hem benzer bir çok yorumla karşılaştım. Her ay bir ücret karşılığı satın aldığımız bir hizmeti; bir sorun oluştuğunda sanki müşterisi değil gibi, sanki her ay bir ödeme yapmıyor gibi ekstra talep edilen ücretleri anlamak mümkün değil. Not:kartın zarar görmesi mümkün değil kutu çok korunaklı bir yerde. Kart zarar görmüş gibi ihtimaller ve bahaneleri kabul etmem de mümkün değil.