Digiturk İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Yanlış Adres Nedeniyle 1.885,48 TL Fatura İtirazı

Bein Sports üzerinden geçen sezon 1 yıllık/1 sezonluk bir paket satın almıştım. Bu paket süresi dolduktan sonra hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen sistem tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve “Bitiş Tarihi: Süresiz” olarak güncellenmiştir. Bu izinsiz yenileme sonucunda hesabıma ağustos – eylül 2026 dönemi için 1.885,48 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.

Ben yeni bir paket seçecekken, tarafım telefonla aranıp bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan keyfi şekilde paket tanımlanmasını ve ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üyelik bilgilerimde kayıtlı olarak görünen adres de bana ait değildir; tanımadığım ve hiçbir bağlantım olmayan bir adrestir. Bu durum güven açısından ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.

Müşteri numaram 29306***’dir. İzinsiz yapılan bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini, hesabımdaki adres bilgisinin tarafımla teyit edilerek düzeltilmesini ve ağustos – eylül 2026 dönemi için yansıtılan 1.885,48 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.