to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Paket İçin 740 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi
Digiturk uydu yayın paketimde yaşadığım bir sorun nedeniyle sizlere başvurmak istiyorum. Sesli yanıt sistemini kullanırken yanlışlıkla bir paket satın alımı gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradık ve paketin yanlışlıkla alındığını belirterek iptalini talep ettik.
Müşteri temsilcisi ile görüşme sonucunda paket iptal edildi; ancak buna rağmen hesabıma 2 Temmuz tarihinde 740 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Paketin zaten hemen ardından iptal edilmesine ve benim bilinçli bir tercihimin olmamasına rağmen cayma bedeli çıkarılmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, yanlışlıkla alınan ve sonrasında iptal edilen paket için yansıtılan 740 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Güler Mutlu adına üyeliğimiz 0507********17 numaralı telefondan iletişim sağlayabilirsiniz çözüm için.
