Onayım Olmadan Açılan Digiturk Üyeliği Ve Beklenmedik Borç Bildirimi

Bugün tarafıma Digiturk tarafından 1026141832 numaralı abonelikle ilgili olarak yaklaşık 1400 TL tutarında bir ödeme talebiyle SMS gönderildi. Şaşkınlıkla öğrendim ki, adım ve bilgilerim kullanılarak onayım olmadan yeni bir üyelik açılmış. Bu üyeliğe dair herhangi bir sözleşme, onay mesajı veya arama almadım. Aksine, daha önce bana önerilen paketleri fiyat nedeniyle kabul etmemiştim.

SMS’te bir fatura detayı ve ödeme linki yer almakta, ayrıca otomatik ödeme talimatım olabileceği belirtilmiş. Eski aboneliklerimden dolayı sistemde kayıtlı bir ödeme yöntemim olabilir; fakat bu yeni üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.

Digiturk’ten, bilgim ve onayım dışında açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan borcun silinmesini talep ediyorum.