Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim, Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Gamze

04 Eylül 16:09

530

Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sormama rağmen faturaların ayrı gelmeyeceği, tek bir fatura olacağı söylendi. Bu bilgiler bana mantıklı geldiği için kabul ettim ve Digiturk aboneliği başlatıldı.

Kısa süre sonra Türk Telekom tarafından tekrar arandım ve böyle bir anlaşmalarının olmadığını öğrendim. Ardından Digiturk’ten ayrı bir fatura gelmeye başladı ve cayma bedeli olarak 1600 TL talep edildi. Hiçbir şekilde Digiturk hizmetini kullanmadım ve faturalarını da ödemedim.

Beni yanıltarak mağdur eden Digiturk’ten, cayma bedelinin ve kullanmadığım hizmetlerin faturalarının iptal edilmesini, aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilerle Yapılan Digiturk Aboneliği Ve Haksız Cayma Bedeli

Dilara

Digiturk

03 Eylül 2024 14:19

879

Digiturk tarafından arandım ve internet faturama ek olarak Digiturk bağlatılabileceğim ve bunun için ilk üç ay ücretsiz, sonrasında zaten taahhüdüm biteceği için yeni anlaşma ile az miktarda fark ödeyerek kullanabileceğim söylendi. Ben bunun üzerine evime Digiturk bağlattım. Tüm bu konuşmalar zaten ...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yalan İle Digiturk Satmak

Nur

Digiturk

10 Şubat 2024 16:05

1.941

850 ile başlayan numaralardan Türk Telekom taahhüdüm bittiğine ve Digiturk ile kampanyalı bir şekilde internet kullanabileceğime dair arandım. Gerçekten taahhüdüm bittiği için ve tüm bilgilerimde doğru olunca gerçekten Türk Telekom tarafından arandığımı düşündüm. Sonradan öğrendim ki öyle bir kampan...

1 Destek

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Bitti Oyunu

Kemal

Digiturk

16 Şubat 2024 23:33

1.785

Digiturk, TTNET adına beni arayarak internet taahhüdümün bittiğini ve yenilememiz gerektiğini belirtti. Teklifi TTNET olduğunu düşünerek kabul ettim. Mesaj geldiğinde üyeliği onayladım. Ancak TTNET ile iletişime geçtiğimde bu numaranın kendileriyle bir bağlantısı olmadığını ve taahhüdümün hâlâ devam...

Digiturk İnsanları Yanıltarak Abonelik Kazanmaya Çalışıyor

Beyza

Digiturk

09 Mart 2024 11:13

644

Beni bir numara aradı ve Türk Telekom'dan aradıklarını söyledi. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve Digiturk ile iş birliği yaptıklarını ve Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi ifade ettiler. Bilgilerimi de doğru söyledikleri için şüphelenmedim. Digiturk ten iletişime geçecek...

1 Destek