to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir internet paketi için başvuru yaptım ve bana aylık 569 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti kabul ettim ve aynı gün evime gelip kurulumu yaptılar.
Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma yaklaşık 985 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Konuyu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, modem ücreti ve benzeri kalemlerden bahsederek net ve açık bir şekilde açıklama yapmadılar. Üstüne, iptal talebinde bulunduğumda da 20 günlük kullanım için yaklaşık 4000 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi.
Ben, sözleşme kurulurken söylenen rakamlarla sonrasında karşıma çıkan tutarlar arasındaki bu büyük farkın adil olmadığını düşünüyorum. Taahhüt başında açıkça belirtilmeyen ücretlerin sonradan yansıtılmasını ve bu kadar kısa kullanım süresine rağmen bu denli yüksek cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Beklentim, faturamın sözleşme esnasında belirtilen koşullara göre düzeltilmesi ve cayma bedeli konusunda adil, makul ve şeffaf bir düzenleme yapılmasıdır.
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
14 Kasım 2025 tarihinde internet ve TV paketi için Digiturk adına pazarlama yapan, internet üzerinden karşıma çıkan bir numarayı arayarak abonelik başvurusu yaptım. Telefonda, reklamlarda gördüğüm şekilde özellikle iki ay 569 TL, kalan on ay 499 TL olmak üzere toplam 12 aylık taahhüt sunuldu, ben de...
01.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet taahhüt sürem bittiği için kampanyalı bir paket teklif edildi. Bana aylık 569 TL ödeyeceğim söylendi, başka hiçbir ücret ya da modem ücretiyle ilgili bilgi verilmedi. 02.11.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de kurulum yapıldı. Sözleşme ...
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
Digiturk internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım ve bana Türk Telekom altyapılı internet ile Digiturk paketinin birlikte aylık 349 TL’ye sunulacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim. Digitur...
Yorumlar