to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Ücreti İadesi Talebi
30.06.2026 tarihinde Digiturk’ün internet + uydu kampanyasına aylık 1.349 TL karşılığında abone oldum. Uydu kurulumum sorunsuz şekilde yapıldı ancak binamda Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmeti hiç bağlanamadı ve bu hizmetten tek bir gün bile faydalanamadım.
Buna rağmen Digiturk, internet hizmetini iptal ettiği halde aynı paket ücreti üzerinden fatura kesmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, interneti kullanamadığımı ve altyapı olmadığı için bağlanamadığını belirtmeme rağmen ücretin düşmeyeceği söylendi. İnternet hizmeti almadan internetli paket ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Müşteri numaram 1032139683’tür. Mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmeti alamadığım dönemler için ücret iadesi yapılmasını ve yalnızca fiilen aldığım uydu hizmeti üzerinden ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
