to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Samsun Atakum’daki evimde kullanmakta olduğum Digiturk internet aboneliğim için 11 Eylül 2026 sabah saat 08:00’den bu yana, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak her seferinde sadece “ilgili birime mail attık” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ gelmedi. Aramalarıma rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmaması, muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyetim daha da artmış durumda.
Aboneliğime ait 1032834618 numaralı hattımın ödemelerini otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapmama rağmen günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım. Ev internetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamam, üstelik uzay çağında 6 gündür internetsiz kalmam benim için kabul edilemez bir durum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif ve stabil hâle getirilmesini ve hizmet alamadığım günler için faturama yansıyacak tutarda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Eğer internet sorunum çözülemeyecekse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
17.09.2026 günü Digiturk müşteri hizmetlerini aradım bana 30.10.2026 gününe kadar yani 45 gün internet veremeyeceklerini arızaya o tarihe kadar bakmayacaklarını söylediler bir de bir ay süre ile internet hizmeti alamadığım takdirde cayma bedeli alınmadan aboneliğimi bitirebileceğim yönünde dalga geçer gibi akıl verdiler. Bu çağda 45 gün internet vermeyeceğiz arızanız içinde ekip görevlendirmeyeceğiz demenin taktirini sizlere bırakıyorum. Sakin Digiturk'ün hiçbir ürününü almayın abone olmayın muhatap ve çözüm bulamazsınız.
Bugün internet arızamın 8. Günü yine ne gelen var ne giden arayan soranda yok. Digiturk'ün hiçbir ürününü sakın almayın almayın üye olmayım pişman olursunuz.
Bugün internet arızamın 9. Günü yine ne gelen var ne giden arayan soranda yok. Digiturk'ün hiçbir ürününü sakın almayın almayın üye olmayım pişman olursunuz.
Bugün internet arızamın 10. Günü yine ne gelen var ne giden arayan soranda yok. Digiturk'ün hiçbir ürününü sakın almayın almayın üye olmayım pişman olursunuz.
Bugün internet arızamın 11. Günü yine ne gelen var ne giden arayan soranda yok. Digiturk'ün hiçbir ürününü sakın almayın almayın üye olmayım pişman olursunuz.
