Digiturk alacak

Digiturk Spor Extra paketi abonesiyim (Müşteri No: 1026160026). 17 Eylül tarihinde faturamın yanlış kesildiğini fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak paket yenileme görüşmemizin dinlenmesi ve faturanın düzeltilmesi için kayıt bıraktım. Görüşme sonunda bana, faturanın düzeltileceği bilgisi ve...

01.11.2025 tarihinde Bein Connect web sitesi üzerinden “Tüm Maçlar” paketinin aylık olanını yanlışlıkla satın aldım. Aslında yıllık olan paketi almak istiyordum ve 5388 TL tutarındaki yıllık ödemeyi doğrudan yapmak istiyorum. Henüz aylık paket için ödeme alınmadı, fakat sistem üzerinden paket değişi...

Digiturk yetkililerine sesleniyorum; hakkımı aramak için gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. V*** müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyerek, taahhüdümün bittiğini belirttiler ve yeni bir paket tanımladılar. Bu paketin içinde Digiturk olduğunu söylediler ve uygun geldiği için kabul ...

1.11.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki adresime Digiturk kurulumu için gelen servis, özellikle geriye sarma özelliği olan Plus kutu istememe rağmen bana HD kutu kurdu. Kurulum sırasında, geriye sarma özelliğinin olmadığını cihaz kurulduktan sonra öğrendim. Hemen Digiturk müşteri hizmetlerini a...

Digiturk ev interneti ve Bein Connect hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce taahhüt yenileme işlemi sırasında tarafıma Süper Lig paketi hediye edildiği belirtildi. Ancak, bu hediyeyi bir türlü kullanamıyorum ve paketim aktif edilmiyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşm...

Digiturk HD Plus kutu cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür televizyon izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis geldiğinde yalnızca iki kabloyu yerine takıp, 550 TL teknik servis ücretini faturama yansıttı ve gi...

BeIN Connect Smart TV'de maç izlerken donma problemi yaşıyorum. Daha üye olalı bir ay olmadı, ilgili numaralardan ve dijital asistandan hiçbir destek alamıyoruz. Çok daha ilginci, İngilizce olarak görüşmeye devam edince bir yetkili cevap veriyor fakat yine destek sağlanmıyor. Karşımdaki kişi Türk, b...

Digiturk abonesiyim ve 19.10.2025 tarihinden bu yana hizmet almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem paket iptal etmek istediğimde yönlendirmeler çalışmıyor, hem de yeni bir paket almak istediğimde verilen numaralardan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansı...

Beın Connect’e yeni üye oldum ve üyeliğim oluşturulurken telefon numaram ile e-posta adresim yanlış veya rastgele bilgilerle kaydedilmiş. E-posta adresimi sonradan güncelleyebildim, ancak telefon numaramı değiştirmek istediğimde, anne kızlık soyadımı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hatal...

Digiturk - Bein Connect üzerinden aldığım internet ve TV üyeliği kapsamında, 0850’li bir numaradan arandım ve bana TV ile internet üyeliği alırsam bir yıl boyunca Trendyol Süper Lig ve bazı kampanyalardan faydalanabileceğim söylendi. Osmaniye Merkez’de kurulum yapıldıktan sonra, yaklaşık bir aydır v...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. 04.09.2025 tarihinden bu yana, bilgisayar ve Akıllı TV üzerinden Bein Sports 1, 2, 3 ve 4 kanallarını izlerken sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Farklı şehirlerde, farklı bilgisayarlardan ve internet bağlantılarından denememe rağmen, yalnızca Bein Sport...

Digiturk’ten Galatasaray taraftarı olarak taraftar paketi almak istedim. Ancak bana “Avrupa’nın Yıldızı” paketini önerdiler ve içinde taraftar paketinin de olduğunu söylediler. Fakat taraftar paketinin sadece yarım sezonluk olduğunu belirtmediler. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve kandırıldı...

Digiturk’ten Galatasaray maçlarını izleyebileceğim bir paket teklifi almak istedim. Yaklaşık 1 saat boyunca hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de mobil uygulama üzerinden asistan yardımı almaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir teklif ya da ücr...

Digiturk ev TV hizmeti kullanıcısıyım. Dünden beri “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorunu çözmek için cihazın kablolarını söküp tekrar taktım, cihazı kapatıp açtım ve yeniden kurulum yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sad...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski üyeliğimi iptal ettirip cihazı Bayburt/Merkez bayisine teslim ettim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 300 ₺ ücret karşılığında yeni bir anlaşma sağladık. Ancak kutu teslimatı için 1 ay sonrası...

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketi üyesiyim (Müşteri No: 1023784699) ve yaklaşık 1 aydır maç kanallarının yarısına erişemiyorum. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve bana gereken tüm adımları uygulattılar; ancak sonuç alamadım. Son olarak ücretli ...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 1,5 ay önce iptal ettirdim ve uydu alıcısı, kart, HDMI kablo ve kumandayı teslim etmem gerektiği bildirildi. Lüleburgaz’da ikamet ediyorum, ancak bölgemde teknik servis bulunmadığı için önce 60 km uzaklıktaki Çorlu teknik servisine gittim. Servis kapalıydı ve kapısında 1,...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yapmak istedim. Tarafıma iletilen linke tıkladığımda, yeni üyelik sayfası yerine sadece kampanya sayfası açıldı ve üyelik işlemini tamamlayamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu sorun yaklaşık 1 sa...

Bein Connect Süper Lig paketini Casper Nirvana laptop üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 10 haftadır her maç izlerken yayın başından itibaren 30-40 dakika boyunca sürekli donma sorunu yaşıyorum, sonrasında ise yayın normale dönüyor. Bu sorun sadece Bein Connect’te oluyor, diğer platformlarda (örneğin ...

Digiturk Kutu Plus internet ve uydu alıcısı kullanıcısıyım. Nisan 2025’te Ümraniye’den Tuzla’daki yeni adresime taşındım ve altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetinden yararlanamadım. Bu nedenle üyeliğimin iptali için defalarca başvurdum. Hem çağrı merkeziyle en az 10 kez görüştüm, hem bayil...

Digiturk internet ve kutu hizmetini birlikte kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce Adana Saimbeyli Karakuyu Mahallesi Hocabey Küme Evleri 37 adresine taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum ve bu nedenle herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal işlemi yapılmasını t...

31.10.2025 tarihinde beIN Connect ve Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Hiçbir paket veya hizmet satın almamış olmama rağmen üyeliğimin iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda farklı birime yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu sorun Kocaeli'de...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Beyoğlu’nda yaklaşık 16 saattir “sinyal yok” bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde televizyon yayını alamıyorum. Bu sorun zaman zaman tekrarlıyor ve ara ara benzer problemlerle karşılaşıyorum. Teknik servise çağrı açmak istediğimde “numara kaydınız yok” şekli...