BeIN Connect'te Donma Sorununa Çözüm Yok, Destek Yetersiz

BeIN Connect Smart TV'de maç izlerken donma problemi yaşıyorum. Daha üye olalı bir ay olmadı, ilgili numaralardan ve dijital asistandan hiçbir destek alamıyoruz. Çok daha ilginci, İngilizce olarak görüşmeye devam edince bir yetkili cevap veriyor fakat yine destek sağlanmıyor. Karşımdaki kişi Türk, ben de Türk'üm ama yine de dijital asistana yönlendiriliyorum. 400 küsur TL aylık para ödüyoruz, bu işi nasıl yönetemiyorsunuz? Neden kimse teknik destek sağlamıyor?