to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Kutu Plus internet ve uydu alıcısı kullanıcısıyım. Nisan 2025’te Ümraniye’den Tuzla’daki yeni adresime taşındım ve altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetinden yararlanamadım. Bu nedenle üyeliğimin iptali için defalarca başvurdum. Hem çağrı merkeziyle en az 10 kez görüştüm, hem bayilere gittim hem de a************@digiturk.com.tr adresine gerekli belgeleri ve kimlik bilgilerimi gönderdim. Ancak her seferinde yeni bir gerekçe öne sürülerek iptal işlemi engellendi. Çağrı merkezi bazen telefonu yüzüme kapattı, bazen de kimlik bilgilerimin eksik olduğunu veya e-posta adresimin güncel olmadığını söyledi. Oysa tüm istenen belgeleri defalarca ilettim.
Kullanmadığım internet ve uydu hizmeti için yaklaşık 2000 TL borç çıkarıldı ve bu borca da itiraz ediyorum. Ayrıca bu süreçte sürekli aramalar yapmak zorunda kaldım, iş yerimde zaman kaybı yaşadım ve telefon faturama ek maliyetler yansıdı. Mağduriyetimin giderilmesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan borcun silinmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Ve e devletteki borç ile bana söylenilen borç arasında 400 TL lik bir fark var bunun sebebini de açıklayamıyorlar.
Merhaba, daha önce birçok kez bu konu ile ilgili mail attım. Kandırılarak Digiturk üyesi yapıldım ve 1 yıl boyunca kullanmadım, boşuna ücret ödedim. Taahhüt bitti ve iptal ettim. Bir hafta boyunca her gün en az 5 kez arandım ve yenilemek istemediğimi, iptal ettiğimi ısrarla söyledim. Bunun üzerine i...
14/08/2025 tarihinde Digiturk + internet aboneliği için başvuruda bulundum. 17 Ağustos 2025’te Digiturk kurulumu yapıldı. Birkaç gün sonra Türk Telekom görevlisi modemi getirip bağladı, ancak internet bağlantısı bir türlü aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak üç kez arıza kaydı olu...
04.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetimle ilgili adres değişikliği yapmak ve üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, hiçbir muhatap bulamadım ve işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca aramam...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
Digiturk’ün hem taraftar paketi hem de 35 MB internet hizmetini Eylül 2024’ten beri kullanıyorum. Otomatik ödeme talimatı ile ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Kampanya süremiz sona erdiği için 20 Eylül’den itibaren uydu alıcısı üyeliğimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar