Digiturk İle Anlaşılan Fiyatın Uygulanmaması Ve Paket Tanımlama Sorunu

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski üyeliğimi iptal ettirip cihazı Bayburt/Merkez bayisine teslim ettim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 300 ₺ ücret karşılığında yeni bir anlaşma sağladık. Ancak kutu teslimatı için 1 ay sonrasına randevu verildi ve 31.10.2025 tarihine kadar kutu tarafıma teslim edilmedi. Verilen tarihte bayiden kutuyu aldım ve müşteri hizmetlerinden paket tanımlaması yapılması gerektiği söylendi.

01.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce anlaştığımız 300 ₺ fiyatın geçerli olmadığı, paket tanımlama süresinin bittiği ve ancak 450 ₺’den yararlanabileceğim belirtildi. Oysa randevu tarihini ve işlemlerin sürecini belirleyen Digiturk’tü. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Digiturk’ten beklentim, bana daha önce sunulan ve üzerinde anlaştığımız 300 ₺ fiyat üzerinden işlemin gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.