to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk HD Plus kutu cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür televizyon izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis geldiğinde yalnızca iki kabloyu yerine takıp, 550 TL teknik servis ücretini faturama yansıttı ve gitti. Ayrıca teknik servis formunda yapılmayan işlemler yapılmış gibi gösterildi.
Cihazımın muhtemelen garanti süresi dolmuş olsa da, yapılan işlemin hem yetersiz hem de haksız bir şekilde ücretlendirilmiş olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yeterli bilgi ve çözüm alamadım. Birkaç defa görüşmeler sırasında “görüşmeyi sonlandırıyorum” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyetim daha da arttı.
Teknik servis hizmetinin ve müşteri hizmetleri yaklaşımının detaylı şekilde incelenmesini, teknik servis ücretinin iptal edilmesini ve gerekirse tekrar ücretsiz bir servis gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Abone numaram: 1009747586
Hizmet aldığım lokasyon: Trabzon/Ortahisar
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk HD Plus kutusu ile Digiturk üyesiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 1 aydan uzun bir süredir cihazım hiçbir dış müdahale olmadan bozuldu ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah...
Digiturk HM-9506HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 6-7 gündür ulusal kanalların hiçbirine erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırlattılar ve kurulum yaptırdılar ancak problem devam etti. Sonrasında teknik ekibin yönlendirileceği, bu hizmetin 550 TL olarak faturama...
Evimde Digiturk kullanıyorum. Salondan söküp mutfaktaki TV’ye taktım, sinyal seviyesi az olduğu için verim alamadım. Sonra vazgeçip salondaki TV’ye geri taktım. TV’de görüntü var ama ses yok. Bunun için YouTube.com sayfalarında çözüm aradım. Daha önce başına gelenlerin önerisi üzerine ve Digiturk sa...
Yaklaşık 8-9 yıldır Digiturk HD kutu cihazını ana oda olarak kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle maç yayını sırasında cihazda sürekli sinyal kaybı yaşıyorum, yayın gidip geliyor ve maç bitince tekrar düzeliyor. Hem Bitlis’te hem de geçici olarak bulunduğum Giresun’da aynı sorunu yaşamaktayım. Cihaz ...
Digiturk kullanıcısıyım. Son 3-5 gündür TV yi açtığımda Digiturk'ü bir türlü görmüyor. Lmb kablosunu, HDMI kablosunu kontrol etmeme rağmen ne görüntü geliyor ne de kumandası çalışıyor. Bazen fişini söküp taktığımda kendine geliyor fakat bazen o da işe yaramıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar