Bein Connect'te Yayın Donmaları Ve Yetersiz Destek

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. 04.09.2025 tarihinden bu yana, bilgisayar ve Akıllı TV üzerinden Bein Sports 1, 2, 3 ve 4 kanallarını izlerken sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Farklı şehirlerde, farklı bilgisayarlardan ve internet bağlantılarından denememe rağmen, yalnızca Bein Sports kanallarında bu problemle karşılaşıyorum; diğer kanallarda herhangi bir sorun olmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Bein Connect müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece modemi kapatıp açmak, internet bağlantısını yenilemek gibi alakasız ve işe yaramayan önerilerde bulunuldu. Hiçbir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Özellikle maç saatlerinde bu donma ve kasmalar daha da yoğunlaşıyor.

Ücretini ödeyerek aldığım aboneliğimde, taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmesini; bilgisayarımda da sorunsuz bir şekilde yayın izleyebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1029551329.