to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Servis Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 12 yıldır Bein Connect/Digiturk üyesiyim. Adres değişikliği yaptıktan sonra cihazım çalışmamaya başladı ve 02.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için servis talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hiçbir şekilde servis ekibi adresime gelmedi.
Tarafıma önce 10.08.2026, ardından 15.08.2026, 20.08.2026 ve son olarak 24.08.2026 tarihleri için servis randevusu mesajları gönderildi ancak her seferinde bu randevular mesaj yoluyla ertelendi ve mağduriyetim devam etti. Buna ek olarak 1007376309 numaralı abonelik iptal başvurum bulunmasına rağmen, sürecimle ilgili de net bir çözüm sunulmadı. Düzenli olarak ödediğim yaklaşık 380 TL tutarındaki abonelik ücretine rağmen cihazı kullanamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Uzun yıllardır üyeniz olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini, cihazım için acilen servis yönlendirilmesini ve özellikle bu süreçte yaşanan aksaklıklar ve kullanamadığım hizmet nedeniyle son 1 yıllık ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Adres değişikliği sonrasında cihazım çalışmaz hale geldi, 02.08.2026 tarihinden itibaren birden fazla servis randevusu planlandı ancak her seferinde mesajla ertelendi ve teknik servis aramaları bağlanmadan kapatıldı. Bu durum beni mağdur etti ve firmayı yetersiz buldum.
