Digiturk Abonelik Yanlış Bilgilendirme

Babam 2024 yılında Digiturk çalışanları tarafından evde yalnız ve hasta olduğu bir dönemde aldatarak abonelik yapmaya ik...na edilmiş. Kendisine cihazın tamamen ücretsiz olduğu, “Amca ne zaman istersen telefonla iptal ederiz” denilerek cihaz bağlanmış. İlk ay müşteri temsilcisi aradığında babam memnun ...

Digiturk üzerinden Bein Sports paketleriyle ilgili yaptığım işlemde, satış sırasında verilen bilgiyle sonrasında uygulan...an ücret ve paket içeriği arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşadım. Bana WhatsApp üzerinden 499 TL karşılığında tüm maçların dahil olduğu, eğlence, Avrupa ve yıldızlar paketlerini içe...

Digiturk bayisi tarafından 0 212 945 29 09 numaralı hattan aranarak bir Spor Paketi satın aldım. Görüşme sırasında özell...ikle Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi birkaç kez sordum, her seferinde paketimin Süper Lig maçlarını içerdiği sesli olarak teyit edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerin...

24.07.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk Yıldız Dolu Paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası arandığım t...elefonda aylık paket ücretinin 349 TL olduğu söylendi. Görüşme sırasında bu rakamdan emin olup olmadıklarını özellikle sordum, hatta eğer ücret bu değilse kredi kartından tek çekim...

Digiturk’te abonelik işlemlerinde taahhüt Sporun Yıldızı paketi ilk 5 ay 759, son 7 ay 1011 TL anlaştık; fakat arkadaşım...la konuştuğumda kendisine aynı paketi 400 TL’den uygulamışlar. Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde, kredi kartınız varsa aylık 499 TL’den yardımcı olabileceklerini s...

09.06.2026 tarihinde 32017085 numaralı abonelikle Digiturk’e üye oldum. Abone olurken özellikle en uygun abonelik paketi...ni sordum, müşteri temsilcisi de bana yaklaşık 434 TL civarında bir paketten bahsetti. Defalarca “Vergiler dahil kaç lira fatura gelir, net ne kadar ödeyeceğim? ” diye sorduğumda d...

26.07.2026 tarihinde İstanbul’da Digiturk spor paketi aboneliği için telefonla arandım. Görüşme sırasında tarafıma aylık... 349 TL fiyat verildi, bu fiyat üzerinden onayladım. Ancak kurulum için ekip yönlendirilirken teknik servisten arandığımda bu kez ücretin 429 TL olduğu söylendi. Aradaki farkı sor...

Digiturk müşteri temsilcisi mart ayında aramış erken geliş kampanyamız var demiştir. Bende üyeliğim devam ediyor dediğim...de bu devam eden üyeliğiniz bitince başlayacak diye ücretini ödedim. Aboneliğimi incelediğimde mart ortasında üyelik sonlanıyor ayrıca önceki ücret üzerine ekleme yapıldığı tespit ...

Digiturk ve beIN Connect tarafından haftalarca sürekli aranarak rahatsız edildim. Haziran ayı boyunca neredeyse her gün ...aranıp abonelik için ikna edilmeye çalışıldım. 29 Haziran’da müşteri hizmetlerinden N**** Hanım’ın hızlı, aceleci ve eksik bilgilendirmesiyle adeta yanlış bir duruma düşürülerek is...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk üyeliğim sırasında müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle son derece mağdur durumd...ayım. Defalarca kez aramama rağmen ne doğru bilgilendirme yapılıyor ne de talep ettiğim işlemler yerine getiriliyor. Özellikle üyeliğimin bitmesine son 5–6 ay kala sürekli aranarak...

Digiturk’ten 2 Ocak tarihinde tüm paketleri içeren bir abonelik başlattım. Abonelik sırasında özellikle sorduğumda, iste...diğim zaman çıkabileceğim ve herhangi bir taahhüt bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek aboneliği başlattım. Geçen hafta Perşembe günü aboneliğimi iptal ettirmek içi...

Yaklaşık bir yıl önce internet aboneliğim için evime gelen ekip, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yenilenme...si gerektiğini söyledi. Bu işlem sırasında Digiturk’ün hediye olarak verileceği, herhangi bir ek ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir ay sonra Digiturk için taraf...

Ramazan K***** adına kayıtlı Digiturk kampanyalı üyeliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’l...a ortak bir kampanya gibi anlatılan bu üyeliği başlatırken, bana herhangi bir şekilde Digiturk faturası gelmeyeceği, sadece internet faturamın olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenere...

Digiturk’e internet üzerinden spor paketi için aylık 349 TL bedelle abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında spor pa...keti yanında bazı ek paketler de sayıldı, bunların ücretsiz olduğu özellikle ifade edildiği için onlara da onay verdim. Dün aboneliği yaptırdıktan sonra bugün kuruluma servis geld...

10.06.2026 tarihinde saat 17.51’de İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi 113. Sokak No:59/A adresime Digiturk aboneliği içi...n 0212 945 29 09 numaralı hattan arandım. Görüşmede bana, 12 ay boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını, internet dahil, sabit 349 TL karşılığında kullanacağım açıkça söylendi ve ben de...

Digiturk’te aynı ev adresinde hem eşim hem de benim adıma olmak üzere iki ayrı üyelik açıldı. İlk olarak kendi adıma ola...n internet + spor paketini 1 yıldan uzun süredir kullanıyordum. Daha sonra 28 Nisan 2026 tarihinde, evimizde hâlihazırda aktif üyelik olmasına rağmen, eşim adına yeniden internet +...

Bana yanlış bilgiler verilerek Digiturk üyeliği oluşturdular. Anlaşmada internetimin Türk Telekom'dan devam edeceğini 2 ...tane spor takımı izleyebileceğimi söylediler ve bunların hiç biri olmadı. İnternetimi Digiturk'e geçirmişler. 2 spor takımının maçlarını asla açamadık. İlk ay fatura yansımayacağı ...

04.04.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, özellikle “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” pak...etinde Göztepe maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum. Net olarak “Evet, izleyebilirsiniz” cevabını aldığım için bu pakete abonelik başlattım. Hatta istemediğim halde Galatasara...

05.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında internet üzerinden Vodafone ev interneti başvurusu yapmak amacıyla araştırma y...aparken, +90 850 255 73 73 numaralı telefon hattı ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında kendilerini yetkili müşteri temsilcisi olarak tanıttılar ve benden T. C. Kimlik numaram, d...

Geçen ay Digiturk üzerinden TV ve internet hizmeti için abone oldum. Aboneliği başlatırken ne taahhüt süresi, ne cayma b...edeli, ne de nakil işlemlerinin ücreti bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı, sadece kurulumu yapıp geçtiler. Şu an adres değişikliği yapmak istediğimde nakil işlemi için bende...

21 Nisan’da Digiturk tarafından “Türk Telekom’dan arıyoruz, paketlerimiz var” denilerek telefonla arandım. Ben hâlihazır...da Türk Telekom internet abonesiyim ve Digiturk’ün kendi internet hizmetini kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında Digiturk’ü istemediğimi, mevcut internetimin ...

Konu: Yanıltıcı bilgilendirme ile Digiturk aboneliği oluşturulması ve haksız ücret talebi 05/03/2026 tarihinde Vodafone... fiber internet geçişi sırasında tarafıma, internet paketine dahil olarak 12 ay boyunca Digiturk üyeliğinin ücretsiz olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ...