Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 1 Yıl Çift Fatura Ödemesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk tarafından telefonla arandım. O dönem ev internetim Türk Telekom üzerindeydi. Bana, Türk Telekom ile çalıştıklarını ve altyapılarının aynı olduğunu, herhangi bir ek ücret ödemeden mevcut ödediğim şekilde devam edeceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek onay verdim.

Ancak sonrasında 1 yıl boyunca hem Türk Telekom’a hem de Digiturk’e olmak üzere iki ayrı fatura ödedim. Üstelik tarafıma taahhüt olduğu, bu nedenle çıkış yapamayacağım söylendi. Böylece 1 yıl boyunca aynı hizmet için çift fatura ödemek zorunda bırakıldım.

Müşteri/sözleşme numaram: 25343650. Bana telefonla verilen bilgilendirme ile fiili durum tamamen çeliştiği için, 1 yıl boyunca haksız yere ödediğim tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.