DHL Express hizmetleri

Daha güvenilir ve özenli olduğunu düşündüğüm için kargo firması olarak DHL’yi tercih ettim. Ancak 21 Ocak tarihinde teslim aldığım kargomun paketini açtığımda, içinde bulunan ayakkabının kutusunun yırtık olduğunu gördüm. Ayakkabının kendisinde bir hasar olmamasına rağmen kutunun bu şekilde zarar gör...

DHL Lojistik aracılığıyla gönderilen kargom 03.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve kargom tarafıma ulaştırılmıyor. DHL Lojistik’e ait bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum. DHL Expr...

2 Aralık Salı günü Berlin, Almanya’dan DHL Express aracılığıyla İstanbul, Türkiye’ye acil olarak ihtiyaç duyduğum bir doküman gönderimi yaptık. DHL, kargonun 3 Aralık Çarşamba günü tarafıma teslim edileceğini belirtti ve bu hizmet için yaklaşık 65 Euro ödeme aldılar. Bu bilgiye güvenerek tüm planlam...

DHL ile EEUS021235615TR0 takip numaralı yurt dışı gönderim, 26 Eylül tarihinden bu yana takipte 'Türkiye’ye giriş yaptı' şeklinde görünüyor. Ancak o günden beri hiçbir hareket yok ve halen 'yolda' olarak görünüyor. 10 Ekim’e kadar elime ulaşması gereken kargo için aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...

Yurt dışından DHL Express ile tarafıma gönderilen ve içeriği sadece kitap olan kargom, gümrük kontrolünden sorunsuz geçmesine rağmen yaklaşık 7 gündür İstanbul’da bekletiliyor ve tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Son 1 haftadır sistemde de bir ha...

DHL ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 69590261*** takip numaralı kargom, 21 Kasım’dan beri gümrükte bekletiliyor ve ben satıcıyla görüşerek ürünün İngiltere’ye iadesi konusunda anlaşmış olmama rağmen, DHL bu iade işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor. Satıcı, iadeyi kabul ett...

26 Ekim 2025 tarihinde @Ubuy #ubuy üzerinden Tropi Clean marka köpeğim için ağız bakım suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: 16104734126, takip numaram: 3837639643. Ürünün fiyatı 1.025 TL olmasına rağmen toplamda 3.681,72 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm gümrükte kaldı ve teslim edilmedi. DHL üzerind...

DHL Express ile yurt dışından gelen kargomun teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. Yurt dışından iki günde Türkiye'ye ulaşan ve gümrük işlemleri tamamlanan kargom, kuryenin tutumları nedeniyle teslim edilemiyor. İlk gün "evde yoktunuz" denilerek kargo teslim edilmedi. Kargoyu alt kattaki kuaföre ya d...

1813395242 numaralı gönderimizin 29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 14:00’e kadar göndericiden teslim alınması gerekiyordu. Ancak aradan 25 saat geçmesine rağmen gönderi hâlâ alınmadı. Teslim alınacak adres 10090 Zagreb, Hırvatistan’dır. Bu süreçte DHL Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim...

6 Ağustos’ta DHL Kargo ile Almanya’dan Azerbaycan Bakü adresime gönderilen Qida elavesi siparişim, belirtilen 2 haftalık teslim süresi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: CG014319752DE. Takip sisteminde de uzun süredir herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve kargonun nerede olduğu kon...

29.07.2025 tarihinde Mersin Anamur DHL şubesinden, Almanya Herne adresine gönderilmek üzere 901126645973 takip numaralı bir kargo teslim ettim. Kargonun içinde sadece bir kağıt bulunuyordu ve yaklaşık 2500 TL ücret ödedim. Şube çalışanları gönderimin en fazla 5 iş günü içinde teslim edileceğini beli...

Amazon.com.tr adlı siteden gönderici Amazon olan yurtdışı ürün satın aldım. Gümrüğe kadar yabancı APG kargo teslim aldı. Türkiye'ye girişten sonra DHL express eski adıyla MNG devraldı. Olay burda başlıyor. Ayrı İki adet paketim olmasına rağmen tek paket yapıp öderken kesinlikle olmayan kargo ücretin...

DHL Kargo, iade kargomu tadilat olduğu gerekçesiyle almadı, ardından da saati bahane etti. Kargo firması saat 15.00'te kapanıyor olarak görünüyor. Saat 13.00'te gitmeme ve uzun süredir yürüdüğümü belirtmeme rağmen kargomu almadılar. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Gereksiz yere 40 dakika yürü...

Trendyol'dan verdiğim 395148807216 gönderi numaralı DHL kargosu ile gelecek olan siparişim, bugün evde olmama rağmen bana teslim edilmemiştir ve bana mesaj geldi. Mesajda 'Sizi adresinizde bulamadık.' diyordu. Halbuki ben bugün tam gün adresimdeydim. Sarıgazi DHL Kargo müşteri temsilcisini aradığımd...

DHL kargo firması tarafından şahsıma gelen kargomu iade etmek istedim. DHL yetkilileriyle müşteri hizmetleri aracılığıyla 3 kez görüşmeme rağmen, iş yerime bir haftadır iade edilecek kargomu teslim almaya gelen olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde geleceklerini söylüyorlar, ancak bu sadece oy...

Merhabalar şikayet olarak yazmıyorum. Bugün arefe sebebiyle iş yerim yarım gündü ve kargo dağıtımdaydı. O sırada iş yerimde olmadığım için maalesef kargom elime ulaşmadı. Sadece bilgi almak için soruyorum bayramdan sonra salı günü tekrar dağıtıma çıkacak mı? WhatsApp ve müşteri hizmetleri denedim fa...

DHL iletisi (Gönderinizi, adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik. Takip no..., Gönderici... Adres bilginizi güncellemek için teslimat birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Eti 02222050071 B016) Mesaj atıyorlar iş bitiyor. Dağıtıma çıkan kargo adres eksikse müşteri aranm...

Temu üzerinden verdiğim siparişim 2 gündür DHL tarafından gümrükte bekletiliyor. Takipte ‘gümrükleme tamamlandı’ görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. DHL müşteri hizmetleri göndericiyle iletişime geçin diyor, Temu ise kargo firmasıyla görüşmemi söylüyor. Her iki taraf da sorumluluk almıyor. Mağdu...

DHL Kayseri İldem şubesi ile 23.05.2025 tahmini teslimatlı paketim için 26.05.2025 tarihinde iki kez görüşme sağladım ve gün içinde dağıtımda olacağı bilgisi verilmesine rağmen paketim halen dağıtıma çıkmadı. Ayrıca 24.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile konu hakkında görüşme sağladım ve paketi...

Bugün sabah saatlerinde İnegöl Alanyurt DHL şubesine giderek kargomun durumunu tekrar sordum, bana geri gönderildiği söylendi. Ben de neden bana geldiği haber verilmediğini sordum. Yurt dışından aldığım için karşı tarafın 'haber verin' seçeneğini tıklamadığını, bu sebeple haber vermediklerini söyled...

Resmen 2 gündür adresimden gönderinin alınması için yalvarıyorum. Kuryeniz gelmeyecekse lütfen 'kurye çağır' diye bir seçenek yapmayın. Şubeyi aradım, İzmir Ege Şubesi'ni ve merkezi aradım, hâlâ ortada kimse yok. MNG hep böyle sıkıntılı. DHL olarak değişmiş, ilk önce şu kötü müşteri hizmet kalitesin...

Çalıştığım firma, Makedonya'dan numune bir kart yolladı. Hafif ve basit bir şeydi, çalıştığımız proje için ve işimizi geliştirmemiz için önemli bir elektronik karttı. Fakat DHL firması, bunu gümrüğe tabi tuttu. Üstelik navlunu ile birlikte 12 euro olan bir üründü. Siteye girip ardiye ödemesi yaptım,...