DHL eCommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet


1813395242 numaralı gönderimizin 29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 14:00’e kadar göndericiden teslim alınması gerekiyordu. Ancak aradan 25 saat geçmesine rağmen gönderi hâlâ alınmadı. Teslim alınacak adres 10090 Zagreb, Hırvatistan’dır.
Bu süreçte DHL Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Gecikme nedeniyle müşterilerimize karşı mahcup duruma düştük ve mağduriyet yaşadık.
Bir an önce gönderimizin alınarak tarafımıza teslim edilmesini istiyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.



24.09.2025 tarihinde gönderilen ve 777316012227 takip numaralı DHL kargomun tahmini teslim tarihi 26.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak günlerdir gön...

12.09.2025 tarihinde 614432635412 takip numaralı DHL e commerce kargom adresime teslim edilmedi. Teslim edilmeme gerekçesi olarak “adres bulunamadı” denilmiş, ancak aynı gün içinde başka bir DHL kargosunun evime sorunsuz şekilde teslim edilmesi adresimin doğru ve ulaşılabilir olduğunu göstermektedir...
Yorumlar