Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34359274

DHL Express Kargo İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Ziya
DHL Express
26 Kasım 2025 16:23
1.750

DHL ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 69590261*** takip numaralı kargom, 21 Kasım’dan beri gümrükte bekletiliyor ve ben satıcıyla görüşerek ürünün İngiltere’ye iadesi konusunda anlaşmış olmama rağmen, DHL bu iade işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor.

Satıcı, iadeyi kabul ettiğini ve ürünün iade edilebileceğini açıkça belirten bir e-posta gönderdi. Buna rağmen DHL müşteri hizmetleri, iade onayının kendilerine ulaşmadığını söyleyerek sürekli beni oyaladı ve bugün de iade için son gün olduğunu ifade ettiler. Satıcı onayı olmasına rağmen, bu kadar süre geçmesine karşın DHL tarafından somut bir işlem yapılmaması mağduriyetime yol açtı.

DHL’den beklentim, 69590261** takip numaralı gönderimin, satıcının bulunduğu İngiltere adresine derhal iade edilmesi ve bu sürecin daha fazla gecikmeden net bir şekilde sonuçlandırılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargom 13 Gündür Transferde Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gökhan
DHL eCommerce Türkiye
03 Kasım 2025 00:52
346

20 Ekim tarihinde DHL ecommerce hizmetiyle gönderilen 438258307371 takip numaralı kargom, 13 gündür transfer aşamasında görünüyor ve henüz Ankara’daki teslimat adresine ulaşmadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargonun fotoğrafını verilen telefon numar...

1 Destek
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defalarca Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mehmet
DHL eCommerce Türkiye
21 Ekim 2025 18:18
570
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Teslimatlarında Yanlış Bilgi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Serap
DHL eCommerce Türkiye
07 Kasım 2025 13:33
706
"Konuyla ilgili benimle iletişime müşteri temsilcisigeçen N*** hanımın ilgi ve alakasına teşekkürler"

Video Şikayetler

DHL Yurt Dışı Kargo İstanbul Yüzünden Müşterimle Sorun Yaşadım! videonun kapak resmi

DHL Yurt Dışı Kargo İstanbul Yüzünden Müşterimle Sorun Yaşadım!

profile
Mjiojhg
DHL Bana Yalan Söylediler videonun kapak resmi

DHL Bana Yalan Söylediler

profile
Asen

Öne Çıkan Konular

DHL Express müşteri hizmetleri DHL Express kargo iade DHL Express gümrük DHL Express kargo takip numarası
Benzer Şikayet Yaz