DHL Kargom 12 Gündür Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

10 Ağustos 2025 09:533.455

29.07.2025 tarihinde Mersin Anamur DHL şubesinden, Almanya Herne adresine gönderilmek üzere 901126645973 takip numaralı bir kargo teslim ettim. Kargonun içinde sadece bir kağıt bulunuyordu ve yaklaşık 2500 TL ücret ödedim. Şube çalışanları gönderimin en fazla 5 iş günü içinde teslim edileceğini belirttiler. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına ve üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi.

Konu hakkında DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sağlıklı bir bilgi verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Elimde gönderime ait belge ve kargo fotoğrafı da mevcut. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve kargomun bir an önce Almanya’daki alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Kargom Ortada Yok

İrem

DHL eCommerce Türkiye

11 Ekim 2025 20:571.141

"Şikayetvar üzerinden yaptığım bütün bildirimlerde olumlu geri dönüş alıyorum ve çözüme ulaşıyorum. Teşekkürler"

DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berat

DHL eCommerce Türkiye

16 Ağustos 2025 17:12453

16 Ağustos 2025 sabah 09:00’dan itibaren Adana/Seyhan adresimde DHL Kargo’dan beklediğim 363236571250 takip numaralı gön...derim, dağıtıma çıkmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve gönderimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mü...

Yurt Dışı Kargo Takibi Ve Teslimat Süreci Büyük Belirsizlik Yaratıyor

Fth

DHL eCommerce Türkiye

3 Ekim 2025 09:042.928

26.09.2025 tarihinde yurt dışı gönderimi İzmir Menderes şubesine teslim ettim ve gönderi ücreti olarak nakit, peşin ödem...e yaptım. Gönderime ait 269790568123 numaralı takip kodunu aldım. Ancak gönderimi DHL üzerinden takip edemediğimi fark ettim; bana DHL e-commerce üzerinden takip etmem gerektiği sö...

Çözüldü

DHL Kargom Teslimat Tarihinde Ulaşmadı, Yanlış Yöne Gönderildi

Yeliz

DHL eCommerce Türkiye

9 Ekim 2025 11:36282

"Yardımlarınız için teşekkür ederim S** hanim"

DHL Kaybolan Kargo Ve Tazminat Talebi

İbrahim

DHL eCommerce Türkiye

6 Ağustos 2025 10:45452

31 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma gönderilen 102588964451 takip numaralı DHL kargom kayboldu. Kargonun teslim edilmesi g...ereken adres Lüleburgaz/Kırklareli olmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte 3 gündür DHL müşteri hizmetleriyle sürekli ileti...

1 Destek