to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından DHL ile gelen, 60 poundluk paketim (71,26 euro, 1 adet gıda takviyesi) İstanbul gümrüğünde bekliyor. Konşimento numarası: 7082145000. DHL'nin 4440040 numarasını aradım ve gereken evraklar hakkında bilgi almak istedim. Bana, 30 avrodan fazla harcama yaptığım için gümrük müşaviri bulup ithalat yapmam gerektiği söylendi. Bu işlemin ücretini bilmiyorum ama 1-3 bin tl civarında olduğunu tahmin ediyorum. Türk gümrüğünde 1500 euro üzerinin ithalata girdiğini biliyorum. Yani gümrük müşavirlerine iş çıkarıyorlar ve DHL’yi yurt dışı siparişten dolayı yanlışlıkla da olsa seçmenizden dolayı sizin gümrükle ilgili bir şey bilmediğinizi varsayarak hareket ediyorlar. Yurt dışı kargo şirketleri, örneğin f** ve p** 30 avro üzerini ithalata sokup bu şekilde bir düzen oluşturmuyorlar. Birkaç evrakla gümrük vergisini ödeyip yurt dışından getirdiğiniz paketi alabiliyorsunuz.
DHL ile ilgili önceden hiçbir fikrim yoktu. Ama şimdi, müşterisinden kargo parasını aldıktan sonra, 'İthalat yapıyorsun, 30 avroyu geçmişsin ve gümrük müşaviri bul' diyerek müşavirlerin telefon numarasını veriyorlar. Burada gümrük mevzuatındaki Ticaret Bakanlığı'nın 2025 yılı uygulamasına bakmalarını tavsiye ediyorum. 70 euro’luk 1 adet gıda takviyesini, belgeleri ve ödemeyi alıp müşterilerine teslim etmeleri gerekir. Eğer T.C. Kanunlarına göre çalışıyorlarsa bu şekilde olmalı.
İngiltere’den bu paketi 29 Şubat’ta sipariş ettim. Bir hafta sonra DHL’den mail geldi ve beni evde bulamadıkları için paketin geri gittiğini söylediler. Ne telefonla arama var ne de kapıya mesaj bırakma. 1,5 ayda bu paket Türkiye’ye geri gelebildi. O zaman nasıl gümrüğe takılmadı, hayret.
Fransa Roland Garros Shopping web sitesinden toplam 47 EUR tutarında 3 adet ürün sipariş ettim. Kargo ücreti olarak da 20 EUR ilave edildi ve toplamda 67 EUR'luk fatura kesilerek ürünler kargolandı. 27 Mayıs 2025 tarihinde DHL'den gelen e-posta ile yurt dışından gelen gönderinin gümrükte olduğu bild...
17 Ocak'ta karşı firmanın isteğiyle mecburi olarak DHL kargo firmasına yurt dışına gidecek olan kargomu verdim. O günden beri bana ne bir mesaj ne bir arama yaptılar, haber ya da bilgilendirme amaçlı. Sitelerindeki kargo takipten gördüğüm kadarıyla kargomun durumunu takip ediyordum. Birkaç gündür ha...
DHL kargo şirketi İstanbul gümrüğü ile anlaşmalı şekilde kasıtlı bir biçimde yurt dışından gelen ürünlerin gümrük muayenesini 7-10 iş günü sonra yaptırarak zaman kaybı sağlıyor. Sonra da ürününüze onay verilmedi diyerek iade edin söylüyorlar. Daha sonra ürünü aldığınız firma iadeyi kabul etmiyor diy...
Aldığım ürünün adresime teslim edilmesi ve gümrükleme işlemlerinin yaşadığım şehirde yapılacağı söylenerek Çin'den bir ürün satın aldım. Ürün, gönderici firma tarafından DHL Express kargoya adresime teslim edilmek üzere verildi ve kargo ücreti olarak adresime kadar teslim edilmesi için toplamda 1627...
DHL Express ile yurt dışından gönderilen kargomun (takip numarası: 8296929093) İstanbul’daki teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm, gümrüğe takılmaması gereken bir ürün olmasına rağmen DHL’in yönlendirmesiyle gümrüğe takıldı. Kargo Türkiye’ye geleli 5 gün oldu ve halen elime ulaşmadı. DHL’i...
Yorumlar