to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargomun Teslim Edilememesi Ve DHL’in Çözüm Bulamaması
17.02.2026 tarihinde bir uygulama üzerinden yaptığım alışverişin teslimatı DHL ile sağlanıyor. Sipariş sırasında telefon numaramı yanlış girdiğim için, gönderiyle ilgili hiçbir SMS veya arama bana ulaşmıyor, tüm bilgilendirmeler başka bir kişiye gidiyor. Bu nedenle kargo dağıtıma çıktığında beni değil, sistemde kayıtlı olan yanlış numaradaki kişiyi arayacaklar ve kargomu teslim alamama riskim var.
Elimde gönderi numaram mevcut olmasına rağmen DHL ile iletişime geçtiğimde telefon numaramı düzeltemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem güvenlik açısından hem de teslimatın doğru kişiye ulaşması açısından bu durum beni mağdur ediyor.
DHL’den, ilgili gönderi için kayıtlı olan iletişim numaramın doğru telefon numaramla acilen güncellenmesini ve kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Rabia T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargomun Teslim Edilememesi Ve DHL’in Çözüm Bulamaması konulu ve 35226718 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa süvede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Umarım dediğiniz gibi olur hemen çözülür sorunum yoksa gerçekten bir daha bu firmayla asla ne gönderi teslimatı alırım ne de gönderici olurum
