DHL eCommerce Türkiye Teslimat Kodu Alınmadan Dolaba Bırakılan Kargom Kayboldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Özleyiş · 2025-10-13T20:41:45+03:00

11.10.2025 tarihinde 688449446210 takip numaralı kıyafet içeren kargom, Diyarbakır Kayapınar Elbey İkra Sitesi adresine teslim edilmesi gerekirken, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve teslimat kodu alınmadan site girişindeki açık bir dolaba bırakılmış. Kargom şu anda kayıp durumdadır. Durumu fark eder etmez doğrudan kargo şubesine giderek teslimat yapan güvenliğe bilgi verdim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. DHL müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Yaklaşık 1400 TL değerindeki kargomun kaybolmasından dolayı mağdur oldum. Maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Özleyiş Uslu O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Kodu Alınmadan Dolaba Bırakılan Kargom Kayboldu, Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 33940266 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Özleyiş

14.10.2025 sabah 9 da müşteri hizmetleri tarafından arandım ilgili şube ile görüşüp bana gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 2 gün oldu hala konu ile ilgili dönüş sağlanmadı mağduriyetim giderilmedi

Özleyiş

Şubeye gidip hasar tazmin dilekçesi doldurdum ancak hala ücret iadem yapılmadı

Özleyiş

Hasar tazmin dilekçesi vereli 14 gün olmasına rağmen hala ücret iadem yapılmadı ve firma tarafından herhangi bir geri dönüş ve bilgi alamıyorum ne zaman yatacağına dair. Sürekli oyalanıyorum DHL kargo tarafından

Özleyiş

1 aydan uzun süre olmasına rağmen hala ücret iadem yapılmadı geri dönüş de yok bu kadar sorumsuz bir kargo DHL kargo resmen paramı alıkoydu

Özleyiş

DHL kargo 2 aydır ücreti iademi yapmadı hiçbir şekilde geri dönüş de yok en sonunda dava açacağım