Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı Ve İçeriği Yabancıya Teslim Edildi

profile
20 Ekim 2025 14:16
260
Kadriye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

20.10.2025 tarihinde saat 13:14’te DHL e commerce aracılığıyla gönderilen kargom, Elmabahçesi şubesinde yanlış adrese teslim edildi. Ben daire 14’te oturmama rağmen, kargom daire 10’a bırakılmış ve bana “aile bireylerinden birine teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa evdeydim, ne arandım ne de bilgilendirildim. Üstelik teslimat görevlisinin “evde yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi verdiğini öğrendim.

Kargomu kendim gidip almak zorunda kaldım. Özellikle kargo içeriğinin iç giyim olması ve yabancı bir kişiye teslim edilmesi beni çok rahatsız etti. Bu tür bir dikkatsizliğin tekrar yaşanmamasını ve teslimat sürecinde daha özenli davranılmasını talep ediyorum. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haklı olduğumu söylediler ancak kuryeye ulaşamadıklarını ve geri dönüş yapılacağını ilettiler; fakat bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.

DHL’nin teslimat prosedüründe daha dikkatli ve hassas davranmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

20 Ekim 2025 14:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kadriye
Kadriye
20 Ekim 2025 14:58

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ekim 2025 18:52
208
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Gönderilen Ve Kaybolan Kargo Sonrası Mağduriyet

profile
31 Ekim 2025 11:32
558
yanlis-subeye-gonderilen-ve-kaybolan-kargo-sonrasi-magduriyet-2.jpg
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ekim 2025 20:57
1.141
"Şikayetvar üzerinden yaptığım bütün bildirimlerde olumlu geri dönüş alıyorum ve çözüme ulaşıyorum. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri