to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde saat 13:14’te DHL e commerce aracılığıyla gönderilen kargom, Elmabahçesi şubesinde yanlış adrese teslim edildi. Ben daire 14’te oturmama rağmen, kargom daire 10’a bırakılmış ve bana “aile bireylerinden birine teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa evdeydim, ne arandım ne de bilgilendirildim. Üstelik teslimat görevlisinin “evde yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi verdiğini öğrendim.
Kargomu kendim gidip almak zorunda kaldım. Özellikle kargo içeriğinin iç giyim olması ve yabancı bir kişiye teslim edilmesi beni çok rahatsız etti. Bu tür bir dikkatsizliğin tekrar yaşanmamasını ve teslimat sürecinde daha özenli davranılmasını talep ediyorum. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haklı olduğumu söylediler ancak kuryeye ulaşamadıklarını ve geri dönüş yapılacağını ilettiler; fakat bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.
DHL’nin teslimat prosedüründe daha dikkatli ve hassas davranmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
23.10.2025 tarihinde saat 13.15’te bana teslim edilmesi gereken valiz seti kargom (takip no: 886*****6847), DHL E-Commerce Ege şubesi tarafından başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ancak teslim ettikleri kişinin adı tamamen uydurma ve site güvenlik kayıtlarında kargocu evime hiç gelmemiş. Ayr...
22.10.2025 tarihinde Cağaloğlu DHL şubesinden, bana yürüyerek 5 dakika mesafede olan adresime teslim edilmesi gereken kargom yanlışlıkla başka bir şubeye gönderildi. Ardından kargom tekrar transfer aracına yüklendi ve 23.10.2025 tarihinde ise aracın içinde kaybolduğu söylendi. Takip numaram: 3561760...
16 Ekim 2025 tarihinde, 310306628471 takip numaralı kargom DHL ecommerce Güzelbahçe Şubesi tarafından sisteme “teslim edildi” olarak girilmiş. Ancak o gün, belirtilen saatte kargo kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim evim olup, o sırada eşim de evdeydi. Ne kapıya gelen oldu, ne de telefonl...
22 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 716863028835 olan karşı ödemeli DHL kargomu tüm gün boyunca evde beklememe rağmen tesli...
Yorumlar