to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bölgesi Dışı Gibi Gösterilen Keyfi Kargo Uygulaması
Trendyol üzerinden verdiğim 11290903027 numaralı siparişim, DHL Kargo tarafından “teslimat bölgesi dışında” olduğum gerekçesiyle adresime getirilmedi. Aynı adrese daha önce başka bir siteden verdiğim kargo sorunsuz şekilde evime teslim edilmişti. Aynı adres için bir gönderi getirilip diğeri “bölge dışında” denilerek şubede bekletiliyorsa, teslimatın keyfi olarak yapıldığını düşünüyorum.
Çalıştığım için kargo şubesine gidip alma imkanım bulunmuyor. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini ve bu çelişkili uygulama hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buse A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Bölgesi Dışı Gibi Gösterilen Keyfi Kargo Uygulaması konulu ve 36179097 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanım beni aradı sorunumu çözdü kendisine teşekkür ediyorum
