to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebim
15 Haziran 2026 Pazartesi tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Unilever olan mnk Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nden Dove Nemlendirici Sabun 90 g X 12 adet (1 adet, tek beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 11323816584’tür. Ürün DHL ecommerce kargo firmasıyla, takip numarası 7280033466720000 olarak kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 17 Haziran 2026 olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün itibarıyla 5 gündür bekliyorum ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi, ancak ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Geciken bu teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sokrat T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebim konulu ve 36315325 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
