Teslim Edilmemiş Ürün Keyfi Olarak İade Edildi, Hemen Tam Geri Ödeme Talebi

24 Aralık 2025 tarihinde saat 10:22’de teknowireless internet sitesinden “Air Pro 3 Anc Premium Bluetooth Kulaklık Geliştirilmiş Mikrofon ve Ses Kalitesi” isimli ürünü 16784 sipariş numarasıyla satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 1.190,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde özellikle “MNG Kargo kullanıyoruz” denmesine rağmen, 2 gün sonra dhle Kargo üzerinden kargo numarası verildi. Bu durumdan şüphelendim ancak en azından ürün elime ulaşsın diye süreci takip etmeye devam ettim.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden iki kez kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 30.12.2025 tarihinde saat 12:38’de ise dhle Kargo’dan “iade başlatılmıştır” mesajı aldım ve kargomun benim bilgim ve onayım dışında geri gönderildiğini öğrendim. Site üzerinden herhangi bir iade talebi oluşturmadım ve hala hesabımda herhangi bir iade başvurusu da görünmemektedir.

Ne ürün elime ulaştı ne de benden kaynaklı bir iade talebi olmasına rağmen, siparişim keyfi şekilde geri gönderilmiş durumdadır. 16784 numaralı siparişime ait 1.190,90 TL tutarındaki ödemenin, ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için, en kısa sürede banka kartıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm mercilere başvuru yapmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.