to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Bilgisi Hatalı Ve Kargo Bulunamıyor
DHL Kargo ile Adana Çukurova’daki adresime teslim edilmesi gereken, 901109614508 takip numaralı gönderim için sistemde önce “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü. Ancak kısa süre sonra hiçbir şekilde kapım çalınmadan, ne beni ne de eşimi aramadan “ürün teslim edilemedi” olarak güncellendi. Oysa o sırada evdeydim ve kesinlikle gelen giden olmadı.
Yaşanan durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden DHL ile görüştüm fakat kayda değer bir çözüm üretilmedi. Bana Kilikya şubesinin telefon numarası verildi; şubeyi aradığımda ise kargonun sistemde “bulunamadığı” söylendi.
Hiç aranmadığım ve adresime gelinmediği halde teslim edilemedi kaydı düşülmesi ve sonrasında kargonun bulunamıyor denmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır. 901109614508 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak Adana Çukurova’daki adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemedi Bilgisi Hatalı Ve Kargo Bulunamıyor konulu ve 35095512 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim
Teşekkürler.
