Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Kurye
Teslim Edilemedi Bilgisi Hatalı Ve Kargo Bulunamıyor

ID:35095512

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilemedi Bilgisi Hatalı Ve Kargo Bulunamıyor

Ali

DHL eCommerce Türkiye

05 Şubat 14:04

380

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler.”

DHL Kargo ile Adana Çukurova’daki adresime teslim edilmesi gereken, 901109614508 takip numaralı gönderim için sistemde önce “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü. Ancak kısa süre sonra hiçbir şekilde kapım çalınmadan, ne beni ne de eşimi aramadan “ürün teslim edilemedi” olarak güncellendi. Oysa o sırada evdeydim ve kesinlikle gelen giden olmadı.

Yaşanan durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden DHL ile görüştüm fakat kayda değer bir çözüm üretilmedi. Bana Kilikya şubesinin telefon numarası verildi; şubeyi aradığımda ise kargonun sistemde “bulunamadığı” söylendi.

Hiç aranmadığım ve adresime gelinmediği halde teslim edilemedi kaydı düşülmesi ve sonrasında kargonun bulunamıyor denmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır. 901109614508 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak Adana Çukurova’daki adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilemedi-bilgisi-hatali-ve-kargo-bulunamiyor-1.jpg

DHL eCommerce Türkiye

05 Şubat 15:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Ali A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemedi Bilgisi Hatalı Ve Kargo Bulunamıyor konulu ve 35095512 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Ali

06 Şubat 12:42

Emine hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim

Ali

09 Şubat 23:13

Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Sorunu!

Adil

DHL eCommerce Türkiye

24 Aralık 2025 19:53

1.931

"Teşekkürler"

DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Sorunu!

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargo Gönderimimle İlgili Ciddi Bir Mağduriyet Yaşadım

Bülent

DHL eCommerce Türkiye

07 Aralık 2025 00:27

789

"Teşekkür ederim ilginiz için."

Setenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Ne Kapı Zilim Çaldı Ne De Tarafıma Herhangi Bir Telefon Araması Yapıldı

Setenay

DHL eCommerce Türkiye

12 Ocak 08:05

630

"Sorunum gün içerisinde hızlıca firma tarafından halledildi Müşteri temsilcisi Emine hanıma desteği için teşekkür ediyorum"

Emrullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dağıtıma Çıkan Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok

Emrullah

DHL eCommerce Türkiye

04 Aralık 2025 17:21

144

DHL ecommerce ile 188920075076 takip numaralı kargom 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilecek görünmesine ve iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünme...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ürün Teslim Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Göksel

DHL eCommerce Türkiye

12 Kasım 2025 12:53

297

DHL Ecommerce ile kurumsal müşteri olarak gönderdiğimiz 869589758809 takip numaralı ürünümüz, yanlış bilgilendirme nedeniyle iki gündür Adana Çukurova Kilikya Şubesi’nde teslim alınamıyor. Şube kuryeyi, kurye ise şubeyi sorumlu tutuyor; müşteri hizmetleri ise her iki tarafa da ulaşamayacağını bildir...