to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekten Ulaşmadı
DHL ile 200260001914 takip numaralı gönderim için 28.03.2026 tarihinde saat 11.02’de yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ve benden teslimat kodu da alındı, ancak İstanbul Bağcılar’daki teslimat adresime fiilen hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat kodu kurye tarafından bana telefonla aranarak istendi ve ben de kodu bu şekilde ilettim. Buna rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir komşuma ya da yakınıma teslimat yapıldı. Yani kargo teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmış değil.
Cumartesi günü müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde saat 14.00’e kadar çalıştıklarını öğrendiğim için kimseyle görüşemedim ve şu anda gönderimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Gönderimin şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve kargomun en kısa sürede İstanbul Bağcılar’daki adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ziya B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekten Ulaşmadı konulu ve 35581818 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hızlıca Çözüldü
