to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefon Numarası Gönderici Olarak Kullanılması Kişisel Verilerimi Tehlikeye Attı
DHL ecom üzerinden bana ait olmayan bir gönderide, hiç bilgim ve onayım olmamasına rağmen cep telefonu numaramın “gönderici” olarak kullanıldığını bugün aldığım bir SMS ile fark ettim. Tarafıma “Gönderiniz yola çıktı. Takip no 5323******05, Gönderici navilander elektronik Detay: https://mn. T. C./LORZZEO b016” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda geçen gönderiyle ilgili isim, adres ve diğer hiçbir bilgi bana ait olmadığı halde, gönderici kısmında numaram kullanılmış durumda.
DHL ecom ile bu konuda henüz hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Numaramın izinsiz olarak üçüncü bir kişiye ait kargoda kullanılması ve gönderici olarak görünmesi, kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
DHL ecom’un, sistemlerinde yer alan ve bana ait olmayan herhangi bir kayıtta geçen telefon numaramı derhal silmesini, bu numaranın nasıl, hangi süreçte ve hangi kayıt üzerinden kullanıldığını açıklayan yazılı bir bilgilendirme sağlamasını ve kişisel verilerimin korunmasıyla ilgili gerekli incelemeyi başlatarak tarafıma sonuç hakkında bilgi vermesini talep ediyorum.
Sayın Alican T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İzinsiz Telefon Numarası Gönderici Olarak Kullanılması Kişisel Verilerimi Tehlikeye Attı konulu ve 35508567 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun devam ediyor
DHL ecommerce Türkiye'ye, telefon numaramın izinsiz gönderici olarak kullanıldığı bir gönderi hakkında bilgi verdim ve kişisel verilerimin silinmesini, nasıl kullanıldığını açıklayan bir yazılı bilgilendirme ve inceleme talep ettim. Şu ana kadar bir yanıt aldım ancak süreçte bir gelişme olmadı, hâlâ bekliyorum.
Teşekkürler sibel hanim sistemlerinden numaramın silindiği bilgisi verildi
